Última atualização: 10 de março de 2026
A Meuchatbot (“nós”, “nosso”) valoriza a privacidade dos seus usuários (“usuário”, “você”). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site [meuchatbot.com.br] ou utiliza nosso serviço de chatbot.
Ao utilizar nosso site e serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política, em conformidade com a LGPD.
1. DADOS QUE COLETAMOS
Coletamos informações para oferecer um serviço melhor e mais personalizado. Os dados podem ser coletados automaticamente ou fornecidos por você:
- Dados de Identificação e Contato: Nome, e-mail, telefone (WhatsApp/celular) fornecidos voluntariamente via formulários de cadastro, chat ou solicitação de demonstração.
- Dados de Interação com o Chatbot: Perguntas, mensagens, histórico de conversas e contexto que você compartilha com nosso assistente virtual.
- Dados Técnicos e de Navegação (Cookies): Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site e cookies para melhorar a experiência do usuário.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:
- Responder a Solicitações: Utilizar seu telefone ou e-mail para retornar dúvidas sobre chatbots ou agendar demonstrações.
- Melhoria do Chatbot: Analisar o histórico de conversas para aprimorar a IA e a qualidade das respostas.
- Marketing e Comercial: Enviar informações sobre nossos serviços (apenas se consentido).
- Segurança: Prevenir atividades maliciosas ou indevidas no site.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A Meuchatbot não vende suas informações pessoais a terceiros. Poderemos compartilhar seus dados apenas com:
- Prestadores de Serviços: Empresas parceiras que nos ajudam a operar o site e o chatbot (ex: serviços de hospedagem, CRM).
- Obrigações Legais: Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial.
4. SEGURANÇA DOS DADOS
Implementamos medidas técnicas e organizacionais de segurança, incluindo certificados SSL/TLS, para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. No entanto, nenhuma transmissão pela internet é 100% segura.
5. SEUS DIREITOS (LGPD)
Você tem direito de, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Exclusão dos dados pessoais tratados com seu consentimento.
6. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA
Esta política pode ser atualizada periodicamente. A versão atualizada entrará em vigor imediatamente após sua publicação no site.
7. CONTATO
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato através do e-mail: [[email protected] / [email protected] / [email protected]].